คำตอบเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และการเข้าสู่ระบบ

ผู้เล่นส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับสามเรื่อง คือการฝากเงินผ่าน PromptPay TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy ให้เข้าบัญชีเร็ว การถอนเงินออกมาเมื่อจบรอบเล่น และการตั้งค่าบัญชีให้ปลอดภัยด้วย OTP หรือรหัสผ่าน เราจัดคำตอบไว้ในหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจขั้นตอนแต่ละอย่างได้ชัดเจน ไม่ต้องรอซัพพอร์ตตอบกลับ การฝากเงินด้วย PromptPay ทำได้โดยเปิดแอปธนาคารของคุณ สแกน QR หรือคัดลอกหมายเลขบัญชีที่ระบบแสดง โอนเงินตามจำนวนที่ต้องการ แล้วยืนยันด้วย PIN ระบบจะตรวจสอบการโอนและเพิ่มยอดเข้าบัญชีภายในหนึ่งนาทีหลังธนาคารส่งข้อมูลมาถึงเรา สำหรับ TrueMoney Wallet ก็เหมือนกัน เปิดแอป TrueMoney เลือกโอนเงิน ใส่หมายเลขกระเป๋าที่เราให้ ยืนยัน แล้วรอยอดเข้า ส่วน SCB Easy คุณใช้ฟังก์ชันโอนเงินภายในแอป SCB ตามหมายเลขบัญชีที่หน้าฝากเงินแสดง เมื่อธนาคารประมวลผลเสร็จ เราจะรับข้อมูลและเพิ่มยอดให้ การถอนเงินต้องยืนยันตัวตนก่อน โดยระบบจะขอให้คุณกรอก OTP ที่ส่งไปหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ หรือตรวจสอบเอกสารบัญชีธนาคารที่คุณใช้รับเงิน เพื่อป้องกันการถอนโดยบุคคลอื่น เมื่อผ่านการยืนยันแล้ว เราจะโอนเงินเข้ากระเป๋าหลักของคุณตามช่องทางที่เลือก หากคุณพบปัญหาขณะฝากหรือถอนเงิน เช่น ยอดไม่เข้าภายในเวลาที่คาดหมาย ให้ตรวจสอบสลิปการโอนจากแอปธนาคารก่อน แล้วติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบสลิป เราจะตรวจสอบข้อมูลกับธนาคารและแก้ไขให้เร็วที่สุด